Обзор статистики зарплат профессии "Информационное обслуживание в Петропавловскe"

Обязанности: 1. Осуществление руководства, организации и контроля за деятельностью работников подразделения по выполнению задач и функций, возложенных на Отдел;2. Привлечение новых клиентов малого и среднего бизнеса (далее – МСБ) за счет проведения консультаций, презентаций, изучение деятельности, как потенциальных, так и существующих клиентов МСБ с целью выявления их потребности в финансовых услугах, предоставляемых АО «Нурбанк» (далее – Банк);3. Ведение деловой переписки:1) с курирующим структурным подразделением Головного офиса Банка (далее - ГБ) /другими подразделениями Филиала по вопросам улучшения качества обслуживания клиентов МСБ и иным вопросам;2) с клиентами МСБ по вопросам обслуживания (в т.ч. направление уведомления о невыполнении обязательств);3) с государственными органами РК в пределах собственных полномочий;4) с иными организациями/ лицами по вопросам, затрагивающим компетенцию Отдела;4. Осуществление продаж клиентам МСБ комплексного пакета финансовых услуг, оказываемых Банком и Дочерними компаниями Банка, включая коммерческое кредитование, выпуск гарантий, привлечение депозитов юридических лиц, дистанционное банковское обслуживание, страхование, и другое;5. Сопровождение процесса рассмотрения проектов финансирования (включая сбор документов для экспертизы проектов финансирования), формирование пакета заключений по проекту финансирования;6. Осуществление проверки/контроля за проведением финансово - экономического анализа проекта финансирования и подготовки экспертного заключения;7. Контроль за своевременным рассмотрением представленных клиентами МСБ заявок на изменение условий по финансированию, справок об отсутствии ссудной задолженности для участия в тендерах и других запросов в соответствии с внутренними нормативными документами Банка, регламентирующими кредитование клиентов малого и среднего бизнеса в Банке;8. Осуществления контроля по оформлению договоров о предоставлении займов и гарантий, принятии залогового обеспечения и дополнительных соглашений к ним (при необходимости) в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Банка, регламентирующих кредитование клиентов малого и среднего бизнеса;9. Заведение/создание электронных банковских гарантий (далее - ЭБГ), внесение изменений в ЭБГ и подтверждение возврата (аннулирования) ЭБГ на порталах;10. Прикрепление/формирование договоров субсидирования, дополнительных соглашений к ним, а также иных документов/договоров/дополнительных соглашений в рамках государственных программ на соответствующих интернет-ресурсах;11. Предоставление коллегиальным органам/ комитетам Банка для рассмотрения вопросов и принятия ими решений качественно подготовленного, надлежащим образом оформленного, достоверного и полного материала;12. Представление и защита проектов по финансированию клиентов МСБ на соответствующем Кредитном Комитете;13. Осуществление контроля по формированию по разделам и передаче кредитного досье, в том числе оригиналов документов в подразделение кредитного администрирования в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Банка и требованиями нормативных документов НБ РК;14. Работа с Заемщиком по вопросам обеспечения надлежащего исполнения обязательств по предоставленным займам/банковским гарантиям, в т.ч. обеспечение выполнения клиентом особых условий в соответствии с Решением уполномоченного органа;15. Контроль за осуществлением финансового мониторинга проектов и подготовки мониторинговых отчетов в соответствии с утвержденным графиком и требованиями внутренних документов Банка, и своевременного вынесения на рассмотрение Кредитных Комитетов текущих мониторинговых отчетов, а также мониторинговых отчетов по просроченным займам;16. Контроль за проведением проверки целевого использования предоставленных кредитных ресурсов;17. Осуществление мероприятий по исполнению плановых показателей, установленных курирующим подразделением ГБ;18. Анализ предложений по изменению условий кредитования, связанных с увеличением рисков на заемщика (включая реструктуризацию займов с просрочкой до 90 дней);19. Контроль осуществления мероприятий по возврату просроченной задолженности, предусмотренных внутренними нормативными документами Банка, а также решениями уполномоченных органов Банка;20. Контроль за формированием и предоставлением в ГБ детализированной отчетности по перекрестным продажам по продуктам и услугам дочерних компаний Банка;21. Контроль за подготовкой заключений по вопросу установления клиентам МСБ индивидуальных тарифов/условий по вкладам;22. Осуществление функции риск-координатора, согласно «Правил управления операционными рисками в АО «Нурбанк»;23. Выполнение плановых показателей по блоку МСБ;24. Осуществление проверки на наличие признаков обесценения заемщиков в соответствии с внутренним нормативным документом «Методика расчета провизий (резервов) в соответствии МСФО в АО «Нурбанк»»;25. Иные функции, определенные руководством Филиала/ Банка, курируемым подразделением Банка, внутренними нормативными документами Банка, регламентирующими кредитование клиентов малого и среднего бизнеса;26. Контроль за осуществлением приема-передачи дел/оригиналов документов (досье правоустанавливающих документов) при увольнении/переводе/отпуске работника по описи, по акту приема-передачи.27. Осуществление проверки заемщика на предмет связанности с Банком особыми отношениями в карточке клиента в АБИС «COLVIR» в ходе проведения консультации и перед выдачей займа (при подписании контрольного листа). В случае выявления факта наличия связанности с Банком особыми отношениями проведение мероприятий согласно Регламенту кредитования клиентов малого и среднего бизнеса в АО «Нурбанк».28. Обеспечение ознакомления работников с внутренними нормативными документами Банка, содержащими требования к информационной безопасности.29. Обеспечение заключения соглашений о неразглашении конфиденциальной информации и включение условий об обеспечении информационной безопасности в соглашения, договоры на оказание услуг/выполнение работ в случаях, когда подразделение Банка, выступает инициатором заключения таких соглашений, договоров;30. Отвечает за соблюдение требований к информационной безопасности, принятых в Банк;31. Контроль исполнение требований к информационной безопасности третьими лицами, с которыми они взаимодействуют в рамках своих функциональных обязанностей, в том числе путем включения указанных требований в соглашения, договоры с третьими лицами;32. Извещает своего непосредственного руководителя и подразделение по информационной безопасности обо всех подозрительных ситуациях и нарушениях при работе с информационными активами Банка. Требования: Образование: высшее экономическое/финансовое/юридическое/ технико-экономическое образование;высшее (при переводе внутреннего кандидата). Опыт работы:1) в банковской структуре (кредитные подразделения) минимум 3 года;2) в банковской структуре или микрокредитной организации (кредитные подразделения) не менее 5 лет, в случае наличия иного высшего образования. Условия: пятидневная рабочая неделя с 9ч до 18ч

Приветствуем всех, кто готов присоединиться к нашей дружной и инновационной команде! Мы ищем талантливого 1С-программиста, готового внести свой вклад в развитие уникальных решений в области информационных технологий. Это отличная возможность стать частью нашего профессионального сообщества, где каждый день приносит новые вызовы и возможности для роста. Давайте вместе создавать современные и эффективные решения в сфере программирования 1С! Работа в офисе без выезда к заказчику. Обязанности: Разработка модификаций и конфигураций 1С Поддержка и обновление существующих систем Анализ требований бизнеса и преобразование их в технические решения Основные требования: Знание и опыт работы с 1С:Предприятие 8.3 Опыт работы с типовыми конфигурациями БК и УТП Опыт в разработке или глубокой переработке подсистем/модулей/расширений. Разработка управляемых форм Опыт работы с базами данных(SQL). Образование в области IT технологий (или смежной) Сертификат 1С:Профессионал Сертификат 1С:Специалист (необязательно) Мы предлагаем: Стабильную, высокооплачиваемую работу График работы 5/2 с 8 до 17 Официальное трудоустройство Постоянное обучение и развитие как профессионала Уютный офис в центре со своей кухней, вкусняшками и настольным теннисом Командные мероприятия, игры и корпоративы Если ты дочитал до конца и хочешь стать частью нашей команды, тогда отправляй резюме и с тобой свяжется наш специалист!

Обязанности: обеспечение эффективного функционирования рабочих групп на проектных площадках; обеспечение интерфейса оперативного взаимодействия рабочих групп предприятий заказчика и компаний-интеграторов; внедрение, поддержка и развитие информационной системы планирования и мониторинга проекта; формирование и управление базой знаний проекта; коммуникации с подрядчиками, вендорами и поставщиками программных и аппаратных решений, связанных с проектом, включающие в себя все вербальные и письменные контакты, рабочие встречи и совещания; сбор данных, их обобщение и доведение выводов и рекомендаций до функциональных подразделений, привлеченных в проект; контроль исполнения подрядчиками задач и этапов в договорные сроки; отчетность о ходе выполнения проекта. Требования: высшее образование по профилю; общий стаж работы в сфере IT – не менее 5 лет; наличие практического опыта участия в проектах внедрения ERP-систем ; знание типового функционала ERP 2.4 KZ, ERP 2.5 WE; навыки и умения разрабатывать технические задания; практический опыт проведения комплексных предпроектных обследований; опыт управления проектным сопровождением приветствуется; опыт в области контроля за соблюдением требований проектной документации, сроков и качества при выполнении интеграционных работ сторонними подрядчиками, поставщиками услуг; владение языками: русский, английский (уровень не ниже intermediate). Условия: Мы предлагаем: разнообразную и ответственную работу; мотивированный и готовый к сотрудничеству коллектив; возможность повышения квалификации и профессионального роста и развития; возможность командировок (в том числе зарубежных); достойное вознаграждение (оговаривается при собеседовании); комфортные условия труда.

В нашем отделе внедрения и сопровождения открыта вакансия на позицию инженера первой линии техподдержки. Наш отдел состоит из трех линий: первая линия - служба техподдержки, вторая линия - менеджеры внедрения, третья линия - разработка. Вход в наш отдел начинается с работы на первой линии, где осуществляется обработка поступающих заявок из различных каналов связи: телефонных звонков, чатов, электронной почты и т. д. Работа ведется в специализированной системе helpdesk, где каждая заявка регистрируется под индивидуальным номером. Наша главная цель - своевременно и качественно реагировать на запросы клиентов, чтобы обеспечить их удовлетворенность. Мы предлагаем возможности карьерного роста и дополнительного заработка, включая дежурства. Также у нас действует система мотивации с бонусами к зарплате за хорошую работу. Работа на первой линии помогает сотруднику освоиться и понять основы нашей медицинской системы. Система базируется на платформе “1С Предприятие”. Поэтому кандидаты, у которых ранее был опыт работы с 1С быстро и легко адаптируются. Мы оказываем поддержку и обучение новым сотрудникам. Наши кураторы и в том числе вся команда отдела помогут разобраться с системой и подготовят кандидата к активной работе с клиентами уже на ранних этапах стажировки. Учитывая динамичное развитие компании, некоторые функции системы могут быть недостаточно задокументированы или устаревшими. Этого не стоит боятся. Важно быть готовым к получению новой информации из опыта коллег и собственному изучению материалов. Требования: Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, внимательность к деталям Техническая грамотность, включая уверенное владение компьютером, базовые знания сетевых технологий и аппаратного обеспечения Образование в технической области, предпочтительно среднее специальное или высшее образование, склонность к точным наукам (например, к математике) Оптимистичное мышление Устойчивость к стрессу, усидчивость и ответственность Готовность к обучению, и постоянному потоку новой информации Будет плюсом (но не обязательно): Знание казахского языка Высшее или специальное профильное образование в IT Обязанности: Прием и обработка поступающих заявок по телефону, чатов, почты и других каналов поддержки Поддержка и обслуживание клиентов, работающих в системе МИС “Надежда” и в других продуктах компании Регистрация поступающих заявок от клиентов в системе helpdesk, распределение их по типу, категории и приоритетности Решение задач клиентов, регистрация и настройка пользователей, в том числе и настройка других опций МИС “Надежда” Консультирование, инструктаж пользователей МИС “Надежда” Плановые рассылки и информирование клиентов Дежурство, как дополнительная возможность заработать Ежедневная отчетность, участие в планерках Условия График работы 5/2 с 8 до 17 Работа в офисе по адресу: Сутюшева 16а, 3 этаж Официальное трудоустройство Профессиональный и финансовый рост Оплачиваемая стажировка перед началом работы О нашей медицинской информационной системе: Разрабатывается с 2015 года Управляемые формы, сервер, 8.3.20 платформа Используется хранилище конфигурации Есть интеграции с сторонними ИС (ЛИС, ПАКС, скорая помощь, десяток порталов МЗ РК, SAP) Есть интеграции с внутренними ИС (jira, elk, вспомогательные базы 1С) Есть мобильные приложения (как для врачей так и для пациентов - бэк на 1С) В конфигурации 900+ справочников, 500+ отчетов, 90+ документов, 50+ автоматизированных рабочих мест, 767k+ строк кода В конфигурации есть учет пациентов, приемный покой, стационар и медицинские карты, регистратура, поликлиника и паспорта здоровья, лаборатория и диагностика, отчетность, учет медикаментов, учет медикаментов и трансфузий

Обязанности: ответственность за соблюдение требований к информационной безопасности, принятых в Банке; контроль исполнение требований к информационной безопасности третьими лицами, с которыми взаимодействует в рамках своих функциональных обязанностей, в том числе путем включения указанных требований в соглашения, договоры с третьими лицами; извещение непосредственного руководителя и подразделение по информационной безопасности обо всех подозрительных ситуациях; соблюдение законодательства Республики Казахстан, в том числе нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, а также внутренних нормативных и распорядительных документов Банка; выполнение задач, возложенных на Управление, а также решений уполномоченных органов Банка/лиц Банка, относящихся к деятельности Управления; формирование клиентской базы VIP - клиентов (в т.ч. следит за соответствием клиентской базы требованиям Банка, вносит предложения на обратный перевод клиентов в стандартные условия обслуживания); рассмотрение и принятие решений по вопросам, входящим в компетенцию Менеджера по привлечению клиентов ; исполнение утвержденных плановых показателей по доходности и приросту кредитного и депозитного портфеля; обеспечение глубокого уровня консультирования VIP -клиентов по расширенному перечню банковских продуктов (в т.ч. те услуги, которые не предоставляются во всех филиалах Банка: некоторые виды вкладов, брокерское обслуживание, кредитование); осуществляет маркетинговые функции (изучение и анализ потребностей VIP -клиентов, формирование предложений по введению/ модификации банковских продуктов, участие в разработке программ продвижения, анализ показателей деятельности VIP -зоне, пр.) и т.д; консультация клиентов, по вопросам операционного обслуживания и кредитных инструментов, условиям проведения банковских операций согласно внутренним нормативным документам Банка (далее — ВНД); осуществление ознакомления клиентов с утвержденным пакетом обязательных документов Требования: Образование: высшее экономическое. Специальность: финансы, банковское дело, экономика и другое. Опыт работы: не менее 1 (одного) года в банковской или финансовой сфере. Знания, умения и навыки: знание требований законодательства Республики Казахстан, регулирующего сферы по направлению деятельности Управления, в том числе нормативно правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, устанавјшвающих требования к системе внутреннего контроля; знание банковских бизнес-процессов, связанных с деятельностью Управления; навыки управления проектами, постановки целей и задач, оперативной реализации управленческих решений; знание правил корпоративной этики, навыки разрешения конфликтных ситуации, эффективной коммуникации; навыки деловой переписки, в том числе составление официальных писем, записок, аналитических справок, навыки подготовки презентации и иных документов; навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного проекта MS 0fflce (опытный пользователь); грамотная письменная и устная речь. Условия: Официальное трудоустройство согласно ТД ТК График 5/2 Карьерный рост

Станьте частью глобальной компании Информационный центр «Техноконтакт» — международная компания, состоящая из 8 подразделений в 4 странах мира. Мы расширяем команду специалистов информационного центра и ждём сотрудников, которые будут выполнять процесс приема и обработки заказов. Ваши основные задачи: - отвечать на телефонные звонки; - консультировать клиентов по предоставляемым услугам; - оформлять полученную информацию в программе Как мы работаем: - вводим в курс дела, оказываем поддержку на этапе стажировки; - официально трудоустраиваем; - компенсируем питание; - предоставляем оборудованные рабочие места в современном офисе; - график работы день/ночь/48; - есть возможность работать удаленно. Вы нам подходите, если: - обладаете навыками работы с компьютером на уровне уверенного пользователя; - грамотно и вежливо общаетесь как в устном, так и письменном формате; - умеете решать конфликтные ситуации и быстро ориентироваться в нестандартных; - умеете работать с большим количеством информации; - приветствуется знание казахского языка. Развивайтесь в международной компании, не покидая родного города!

Обязанности: Организовывать, усовершенствовать, контролировать работу Контакт-центра; контролировать деятельность Контакт-центра; контролировать оперативное и качественное обслуживание потребителей; оказывать консультативную помощь операторам, обучать вновь принятый персонал; оказывать экстренную помощь операторам при разговоре с потребителями​​​​​​​​​​​​​​ и т.д. Требования: На должность начальника центра назначается лицо, имеющее высшее образование (желательно, связанное с информационными системами) Условия: График работы с 9-00 до 18-00, 5/2. Оформление трудового договора согласно ТК РК.

Обязанности: 1. предоставление информации по продуктам и услугам Банка; 2. соблюдать требования внутренних документов, регламентирующих условия продуктов, процессов, порядок обслуживания, качество оказания услуг, включая требования к внешнему виду работников фронт-офиса; 3. консультирование клиентов о системе жилищных строительных сбережений и предоставления перечня документов; 4. консультирование клиентов по условиям и порядку участия в реализуемых Банком программах и проектах, приему (аннулированию) заявлений и документов для участия программах/проектах 5. проведение мероприятий по заключению клиентами договора о ЖСС в соответствии с внутренним документом Банка, регламентирующим порядок заключения договоров о жилищных строительных сбережениях, открытия, обслуживания и закрытия сберегательных и текущих счетов физических лиц в Банке; 6. запуск предквалификационой заявки и выдачи сертификатов предквалификации Требования: Законченное средне-специальное, высшее образование Наличие опыта работы – в банках второго уровня не менее 1 (одного) года в подразделениях по работе с клиентами, при этом опыт работы в качестве Консультанта/Лидера команды/Консультанта-партнера в АО "Отбасы банк" и в подразделениях товарного кредитования не учитывается Знание Законов Республики Казахстан "О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан", "О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан", нормативных правовых актов уполномоченных государственных органов по вопросам банковской деятельности Хорошая дикция речи и умение четко излагать мысли вслух, знание этики делового общения, коммуникативные навыки. Не имеет права оказывать услуги в организациях с признаком финансовой пирамиды, а также заниматься деятельностью, которая составляет конкуренцию его деятельности с Банком, в частности, рекламировать и распространять услуги других банков второго уровня/организации. Не являться лицом, связанным с Банком особыми отношениями, а также не являться аффилированным лицом. Отсутствие регистрации в качестве индивидуального предпринимателя Отсутствие непогашенной и неснятой судимости Владение коммуникативными, способностями. Понимание принципов работы по всем направлениям банковской деятельности. владение Microsoft Office на уровне пользователя (Word Excel, Outlook, E-mail, Internet), понимание работы информационных систем Банка Умение взаимодействовать со всеми людьми бесконфликтно и продуктивно Знание государственного, русского языков Условия: Профессиональный рост, углубление и расширение имеющихся знаний, получение новых компетенций, карьерный рост. Дружная команда участие в проектах Банка

Обязанности: Общение с владельцами торговых точек – крупных торговых центров, магазинов и небольших ларьков. Прием и обработка заказов на поставку продукции. Расширение клиентской базы. Финансовый контроль сделок. Информационная поддержка клиентов – потенциальных и существующих. Требования: наличие образования (высшее, среднее профессиональное, неоконченное ВО); права на вождение автомобиля категории В; наличие авто опыт работы на аналогичной должности или в торговой сфере от 1 года; понимание особенностей рынка сбыта; наличие знаний законодательных нормативов при оформлении договоров и проведении сделок ​​

The Makerspace Coordinator directs and oversees all operations of the Makerspace, working in close collaboration with the American Corner, library host institution, U.S. Mission to Kazakhstan’s Public Diplomacy Section (PDS), and multiple partners. The coordinator proactively manages services, programs, and resources; designs and delivers hands-on STEAM programs; and recruits experts and volunteers. The coordinator builds the Makers’ community and expands access to STEAM education by partnering with local institutions and conducting outreach events. MAJOR DUTIES AND RESPONSIBILITIES 1. Maker Space Strategic Planning and Management 30% Assists in the development of an annual strategic plan that supports the goals of the American Corner, Makerspace, and partners. Adheres to host institution policies and procedures, and maintains effective communications with the American Corner, library host institution, PDS, and the Makerspace Expands! Public Private Partnership (PPP) Project Coordinator. Continually assesses Makerspace policies and procedures for equipment use, course registration and club participation, and visitor responsibilities, etc. Devises strategies for responsive and cost-effective public services and outreach. Ensures online and offline programs for patrons meet goals and objectives. Develops and manages a network of volunteers, including advertising, recruitment, training, and assigning roles and responsibilities to the volunteers. Develops marketing for the Makerspace: coordinates a social media and web presence, and represents the Makerspace at technology events and shows. Maintains an up-to-date calendar of events, programs, and courses offered by the Makerspace. Maintains records and statistics on Makerspace programming and attendance and prepares analytical reports on programs and their effectiveness. Submits monthly reports and statistics to the employing organization and PDS. Remains up-to-date with developments in Makerspace and their use in promoting education, entrepreneurship, and innovation. Keeps abreast of emerging technologies and the state of access to STEAM education in Kazakhstan. Maker Space Outreach and Programming: 50% Develops and implements activities in cooperation with designated partners in support of the Makerspace Expands! PPP between PDS and Chevron. Facilitates online and offline programs for patrons in order to meet goals and objectives. Designs events, programs, and courses at the Makerspace and/or via outreach. Coordinates marketing, set-up, attendance and participation, and arranges facilitators and instructors. Designs and delivers STEAM courses to a wide range of audiences, including young entrepreneurs, university and high school students, emerging leaders, unemployed youth, and underserved communities (including audiences in rural areas). Works closely with instructors and students at local schools and universities to incorporate STEAM programs into curricula, through visits to the Makerspace, or through teacher training workshops. Organizes and facilitates regular open, public hours at the Makerspace. Offers tours of the Makerspace and describes resources and services. Resource Management and Professional Development. 15% Develops familiarity with all technology resources. Ensures that all equipment is in good working condition. Ensures equipment safety at the Makerspace. Reviews resource needs, assesses new technology, and recommends additional resources that would add to the capabilities of the Makerspace. Other Duties as Assigned. 5% MINIMUM DESIRED QUALIFICATIONS a. Education: A university degree or 5 years work experience in science, technology, computer science, engineering, manufacturing, math, computer programming, software design, creative arts, business, or management. b. Prior Work Experience: Education requirement + one-year minimum work experience in program management, development and delivery of outreach programs, education and training, or technology management. c. Language Proficiency: Intermediate to advanced English skills and fluency in Russian. Fluency in Kazakh would be an asset. d. Knowledge: Familiarity with emerging technologies, computer programming or software design, 3D printing, robotics and/or electronics. e. Skills and Abilities: Excellent interpersonal and cross-cultural skills. Ability to respond rapidly to complex requests; to independently plan, organize, and carry out assigned responsibilities; to maintain contact with target audience members; to prioritize work and incoming requests. Excellent written and oral communication skills. POSITION ELEMENTS a. Oversight Received: The employing organization will ensure the employee’s performance is adequate. Employee performance will be monitored by the host institution library director and PDS. b. Available Guidelines: On-the-job training, and guidance from the employing organization, Makerspace Expands! PPP Project Coordinator, host institution and PDS. c. Authority to Make Commitments: Authority to design, organize and deliver training sessions at the Makerspace, including contacting and negotiating with technology experts and trainers. d. Nature, Level, and Purpose of Contacts: Daily contact with target audience and Makerspace visitors; contact with engineers, computer scientists, software designers, entrepreneurs, STEAM experts, teachers, and students. May assign responsibilities to volunteers. e. Time Required to Perform Full Range of Duties after Entry Into the Position: With the necessary qualifications and prior work experience as stated above, an incumbent should be able to carry out duties within three months of assuming the position. f. Work environment. Due to constant interaction with the public, work can be fast-paced and demanding. A constantly changing information environment requires continuous independent learning, and continual updating of technology-based and information skills. Travel outside of the city on an as-needed basis. Includes weekend and evening work. Условия: 30 календарных дней отпуска; Офис в центре города; Команда профессионалов; Ежегодное обучение и повышение квалификации.