Обзор статистики зарплат профессии "Customer Service в Кокшетау"

Обязанности: Привлекает клиентов к приобретению продукции, услуг компании с использованием доступных и актуальных техник продаж. Консультирует и предоставляет клиентам информацию об оказываемых компанией услугах и тарифах, проводимых маркетинговых и иных акциях. Выполняет установленные KPI по продажам и качеству предоставления услуг. Подготавливает и предоставляет непосредственному руководителю отчётность по продажам продукции и услугам установленной формы и другую запрашиваемую информацию. Выезд в командировки. Работа в базе данных. Требования: Образование: высшее, неоконченное высшее, средне-специальное; Предпочтителен опыт работы в сфере обслуживания, с навыками продаж (не менее 1 года) Отличное знание ПК; Знание русского и казахского языка обязательно. Условия: Возможности профессионального и карьерного роста; Полное соответствие ТК РК; Медицинская страховка; Компенсация затрат на мобильную связь.

Umag – это программное обеспечение №1 в Казахстане (более 16000 торговых точек), предназначено для автоматизации розничной торговли в магазинах категории B,C Мы представлены во всех городах Казахстана Для его развития мы ищем коллегу в отдел техподдержки , который имеет навык коммуникации, стрессоустойчивости, опыт обучения и консультирования клиентов.Что вас ждет:- комфортный теплый офис в центре города- корпоративная связь- дружелюбный коллектив где все заняты работой- гибкий график работы- обучение за счет компании Если тебе интересно поработать в сильном IT- проекте, и развиваться вместе с нами, то тебе к нам!

Обязанности: Осуществление общего руководства Центром банковского обслуживания (далее – ЦБО) и обеспечение стабильной эффективной работы в соответствии с Положением о филиале, внутренними нормативными документами и инструкциями и в рамках действующего законодательства Республики Казахстан. Обеспечение взаимодействия со структурными подразделениями Филиала и Головного офиса АО «Нурбанк» (далее – Банк). Обязательное знание должностных инструкций всех работников ЦБО. Установление и поддержание устойчивых деловых связей с потенциальными и текущими Клиентами - физическими лицами, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, крестьянскими (фермерскими) хозяйствами, частными нотариусами, частными судебными исполнителями, адвокатами и профессиональных медиаторов. Контроль над качеством кредитной и операционной деятельности Сектора операционного обслуживания; Обеспечение высокого уровня качества обслуживания Клиентов. Осуществление продажи (в том числе заключение сделок) комплексного пакета финансовых услуг, оказываемых Банком и Дочерними компаниями Банка, включая кредитование, привлечение депозитов, расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, услуги эквайринга для предприятий торговли и сервиса, дистанционное банковское обслуживание, страхование, обслуживание в пенсионном фонде и т.д. Организация, развитие и контроль деятельности агентской сети Филиала, подготовка предложений по повышению ее эффективности. Проведение анализа регионального рынка банковских услуг (на ежеквартальной основе), с целью дальнейшего предоставления рекомендаций по внесению изменений в продуктовую линейку. Заключение и подписание договоров с клиентами в соответствии с доверенностью, выданной в установленном порядке уполномоченным должностным лицом Банка. Организация и контроль за работой структурных подразделений ЦБО и их работников, за исполнением ими своих функциональных обязанностей. Обеспечение своевременности выполнения порученных заданий руководством Филиала/Банка. Контроль за своевременным и полным обеспечением денежной наличностью обменных пунктов, приходно-расходных касс, согласно Правилам организации кассовой работы и инкассации ценностей в Филиалах АО «Нурбанк», утвержденными Правлением Банка. Контроль доступа в помещение кассы, кладовой ЦБО (при наличии) лиц, указанных в Приказах руководства Филиала, согласно Правилам организации кассовой работы и инкассации ценностей в Филиалах АО «Нурбанк», утвержденными Правлением Банка. Формирование и проверка в электронном виде журнала реестров по каждому кассиру в конце каждого рабочего дня. Контроль над своевременным предоставлением в налоговые и иные уполномоченные органы по их запросу сведений об открытии/закрытии Клиентами текущих и иных счетов в порядке установленным действующим законодательством РК. Обеспечение контроля над своевременностью и правильностью отражения в бухгалтерском учете всех операций, проведенных по операционному дню. Проведение эффективной политики, направленной на получение ЦБО максимальной прибыли за осуществление продаж продуктов / услуг. Проведение работы по предотвращению причинения ущерба Банку, а в необходимых случаях – его своевременное возмещение путем проведения мероприятий и с согласования соответствующих структурных подразделений Филиала и Головного офиса Банка. Осуществление поиска кандидатов по замещению вакантных должностей работников ЦБО. Обеспечение качества предлагаемых банковских продуктов / услуг. Обеспечение качества кредитного, депозитного и операционного обслуживания в соответствии с внутренними нормативными документами и требованиями действующего законодательства. Проведение мероприятий по исполнению планов привлечения клиентов и продажи банковских продуктов / услуг, контроль исполнения планов структурными подразделениями ЦБО. Контроль за обеспечением исполнения бизнес-плана ЦБО, плана продаж банковских продуктов / услуг, в части ЦБО утвержденных Головным офисом Банком. Требования: Начальник ЦБО несет персональную ответственность за: Предоставление не полной, не достоверной, не актуальной информации, а также заведомо ложных материалов в структурные подразделения Головного Банка/Филиала с дальнейшим рассмотрением данных материалов и информации коллегиальными органами/ комитетами Банка. Убытки в размере причиненного ущерба, понесенного Банком, в результате принятия решения коллегиальным органом / комитетом на основании: а)Предоставления работником материалов и информации, вводящих членов коллегиальных органов/комитета Банка в заблуждение, или предоставление заведомо ложных материалов и информации членам коллегиальных органов / комитетов Банка; б) Вынесения на рассмотрение коллегиального органа / комитета Банка неполных, недостоверных, неактуальных материалов и информации. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей. Причинение материального ущерба Банку. Разглашение сведений, составляющих банковскую, служебную и коммерческую тайну, ставших известными при выполнении своих должностных обязанностей. Несоблюдение трудовой дисциплины. Нарушение требований дресс -кода, утвержденного для работников Банка. Обеспечение информационной безопасности в возглавляемых ими подразделениях. Исполнение плановых показателей в т.ч. исполнение показателей по депозитному портфелю. На должность Работника принимается лицо, имеющее: Образование: Высшее финансовое, экономическое, техническое, юридическое; Высшее (при внутреннем переводе сотрудников Банка). Опыт работы: В банковской структуре не менее 3-х лет, в том числе в кредитовании/операционной деятельности; В финансовых организациях не менее 3-х лет, осуществляющих отдельные виды банковских операций; В случае, если опыт работы имеется в банковской структуре и финансовой организации, при условии осуществления отдельных видов банковских операций, общий стаж в совокупности должен составлять не менее 3-х лет. Обязательное знание: Закон Республики Казахстан от 31 августа 1995 года № 2444 «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан»; Закон Республики Казахстан от 29 июня 1998 года № 237-I «О платежах и переводах денег»; Постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 13 октября 2000 года № 395 «Об утверждении Правил осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан без открытия банковского счета»; Постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 25 апреля 2000 года № 179 «Об утверждении Правил использования платежных документов и осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан»; Постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 2 июня 2000 года № 266 «Об утверждении Правил открытия, ведения и закрытия банковских счетов клиентов в банках Республики Казахстан»; Постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 27 октября 2006 года № 106 «Об утверждении Правил организации обменных операции с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан»; Постановление Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций от 23 февраля 2007 года № 49 «Об утверждении Правил ведения документации по кредитованию»; Закон Республики Казахстан «О долевом участии в жилищном строительстве»; Закон Республики Казахстан от 23 декабря 1995 года № 2723 «Об ипотеке недвижимого имущества»; Постановление Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций от 21 августа 2004 года № 250 «Об утверждении Правил об условиях и минимальных требованиях к порядку предоставления информации поставщиками информации, о порядке оформления согласия субъектов кредитных историй на предоставление информации о них в кредитные бюро, оформления согласия на выдачу кредитного отчета и об условиях и порядке предоставления кредитного отчета»; Постановление Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций от 25 декабря 2006 года № 296 «Об утверждении Правил классификации активов, условных обязательств и создания провизий (резервов) против них». Знание внутренних банковских нормативных документов, за исключением случая, если кандидат имеет опыт только в финансовых организациях; Знание банковских продуктов, операционного обслуживания и банковских платежных карточек; Владение техникой продаж; Владение техникой ведения переговоров

Работник в данной должности несет ответственность за достижение запланированных объемов продаж продукции, путем выполнения своих трудовых обязанностей в розничных торговых точках, расположенных на закрепленной за работником территории ответственности. Обязанности: Ежедневные визиты в торговые точки, находящиеся на вверенной территории Выстраивание партнерских отношений с персоналом торговых точек Предоставление информации о продукции, новинках и проводимых программах лояльности от компании JTI Мерчандайзинг в торговых точках Контроль остатков и обеспечение наличия полного ассортимента продукции в торговых точках Ведение отчетности согласно стандартам Компании в утвержденном формате Коммуникация с представителями прямой доставки продукции Мониторинг рынка табачных изделий, с последующим предоставлением информации руководителю. Требования: Наличие высшего образования или Вы также студент, с возможностью работать полный рабочий день Опыт работы в сфере полевых продаж или огромное желание развиваться в этом направлении Знание русского и государственного языков Стаж вождения не менее 2 лет, наличие действующего водительского удостоверения категории В Знание основных компьютерных программ (Word, Excel, Power Point и др.) Позитивное отношение к работе в постоянно меняющихся условиях, высокий уровень само-мотивации и стрессоустойчивости Умение работать с документацией Ответственность, пунктуальность, целеустремленность и ориентированность на результат Развитые навыки управления временем Продвинутые навыки общения, ведения переговоров и проведения презентаций. Условия: Конкурентная заработная плата, бонусы Комплексное медицинское страхование Страхование жизни Корпоративная мобильная связь Корпоративный автомобиль предоставляется Профессиональные тренинги и семинары.

Обязанности: Ремонт компьютерной техники Настройка и установка стандартных приложений Требования: Знания компьютерной техники Возможно без опыта работы Условия: Полный рабочий день

Обязанности: Прием и обработка звонков. Обслуживание, консультация клиентов. Прямые продажи, ведение заявок до закрытия. Выполнение поручений руководителя Требования: Быть ответственным, добропорядочным, пунктуальным сотрудником. —- Самое главное: Вы должны хотеть работать и ЗАРАБАТЫВАТЬ, а не чтобы приходилось Вас заставлять. Условия: График 5/2. Обед с 13:00 до 14:00. Выходные плавающие. Заработная плата оклад+ % от продаж. Официальное трудоустройство. Опыт работы в продажах приветствуется

Обязанности: ​​​​​​​​​​​​​​ежедневное соблюдение Стандартов качества обслуживания клиентов; ежедневное соблюдение качественного исполнения утвержденных нормативов времени обслуживания клиентов; ежедневное соблюдение времени ожидания клиентов в очереди; обеспечение своевременного предоставления клиентам информации по услугам, продуктам Банка, консультаций по всем возникающим у клиентов вопросам в пределах своей компетенции; соблюдение требований законодательства РК, нормативных правовых актов уполномоченных органов и лиц, внутренних нормативных документов Банка при проведении операций;активная работа по продаже продуктов и услуг Банка, входящих в компетенцию Сектора; проведение работ по укреплению и расширению связей с клиентами Банка, привлечению клиентов; Требования: среднее специальное /незаконченное высшее/ высшее образование; знание законодательства РК, регулирующего банковскую деятельность; методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, компьютера. Условия: график работы 5/2, с 09.00 до 18.00 часов; Офис в центре города; регулярное корпоративное обучение; один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка); яркая и насыщенная корпоративная жизнь.

Если Вам интересно: Привлечение новых клиентов ФЛ; Обслуживание действующих клиентов (открытие счета,карт, депозитов, кредитование ФЛ ; Организация продаж. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть: Высшее образование/среднее специальное образование/незаконченное высшее образование ; Навыки в области продаж; Навыки работы на компьютере (MS Office).

Главная миссия Менеджера цифрового обслуживания– создать приятную, позитивную атмосферу, когда каждый Клиент чувствует себя важным Гостем в нашем отделении. Достигая миссии, Менеджер цифрового обслуживания Halyk не только дружелюбно встречает любимых Клиентов, вникает в их запросы, но и является проводником в мир финансовых возможностей. Вы умеете понятно объяснить и сделать сложное простым? Общение с людьми Вам доставляет удовольствие? Вы легко переключаетесь от одной задачи к другой и держите в фокусе происходящее? Тогда приглашаем Вас в дружную Команду Halyk. Мы ожидаем, что: - Вы умеете эффективно работать в условиях многозадачности - Вы легко и быстро запоминаете информацию - Вы сохраняете позитивный настрой в любой ситуации - Вы грамотно говорите на государственном и русском языках и умеете понятно объяснять - Вы постоянно развиваетесь и обучаетесь, готовы сделать карьеру в банковской сфере Финансовое или экономическое образование будет вашим преимуществом. Мы предлагаем: - Работать в команде профессионалов - Обучение и поддержку опытного наставника на каждом этапе вашей карьеры - Оформление по трудовому договору по ТК РК - Привлекательную оплату: стабильный оклад и ежемесячные бонусы по показателям работы - Оплачиваемый трудовой отпуск 26 дней - Дополнительные льготы и заботу компании о сотрудниках Начните свою карьеру в крупнейшем Банке страны

Обязанности: Принимает и обрабатывает жалобы, претензии, замечания и пожелания от клиентов дилерского центра со всех возможных источников (личное обращение, телефонный звонок, сайт, социальные сети, опрос NPS, колл-центр и др.) Взаимодействует с клиентами в конфликтных ситуациях с целью урегулирования Проводит опрос клиентов дилерского центра, не позднее 5 (пяти) календарных дней после завершения оказания услуг или продажи для определения уровня лояльности клиентов Оказывает необходимую поддержку консультантам по продажам автомобилей и запасных частей, сервисным консультантам, специалистам по гарантии и другим работникам в процессе разговора/переговоров с клиентами дилерского центра для урегулирования конфликтных ситуаций; Требования: Высшее или среднее специальное образование Стаж работы на схожих позициях (call-центр, клиентский отдел, продажи и т.п.) не менее 1 года. Основы психологии, стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость. Условия: Стабильная заработная плата Полный соц.пакет Обучение Бесплатное медицинское обслуживание Скидка 50 % на абонемент в фитнес зале Дружный коллектив