Обзор статистики зарплат профессии "Супервайзер call-центра в Карагандинской области"

Дельта М в Республике Казахстан – часть международной группы компаний «Delta M», которая действует уже более 16 лет. В чем преимущества работать у нас? Можем рассмотреть кандидатов на летний период, обсуждается индивидуально Мы поощряем сотрудников за эффективную работу, как командную, так и индивидуальную Мы социально активная команда с развитой корпоративной культурой, которая любит и умеет классно отдыхать Что предстоит делать: Вести переговоры с клиентами согласно скрипта; Консультировать по возникшим вопросам; Фиксировать комментарии в базе данных. Важно: Опыт работы не обязателен, проводится оплачиваемая стажировка 2 дня Что мы предлагаем: Оклад + бонусы за результаты работы График работы: 5/2, 9:00-18:00, выходные плавающие Можем рассмотреть гибкий график: 2/2, 9:00-19:00 или 9:00-20:00; либо частичная занятость до обеда. Обсуждается индивидуально. Дружный коллектив, который поможет тебе в адаптации Возможность профессионального и карьерного развития Что необходимо: Свободное владение казахским и русским языками Владение ПК на уровне пользователя Грамотная устная речь Если ты считаешь, что эта должность для тебя - отправляй резюме и мы перезвоним!

Обязанности: Доводит до сведения подчиненных работников поставленные перед ними задачи; проверяет готовность работников к решению поставленных задач; распределяет участки работ между работниками.2.2. Корректирует работу персонала, назначает работников на выполнение определенных работ при возникновении незапланированных или нестандартных ситуаций, при сбоях в общем порядке работы.2.3. Организует (при необходимости) взаимозаменяемость работников.2.4. Определяет приоритеты и очередность выполнения рабочих задач.2.5. Организует наблюдение и контроль за соблюдением графика работ, расстановкой персонала в соответствии со штатным расписанием, выполнением конкретных объемов работ, установленными стандартами качества работ.2.6. Проверяет обеспеченность работников материально-техническими, информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на работников обязанностей, принимает меры по предотвращению простоев, аварий, временных остановок работы.2.7. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций во вверенном ему коллективе.2.8. Оценивает качество работы каждого работника, рациональное использование рабочего времени, а также определяет возможность возложения на работника дополнительных обязанностей.2.9. Оценивает лояльность и уравновешенность работников, определяет степень доверия к работникам.2.10. Присутствует при общении работников с клиентами и посетителями (анализирует беседу, отношение к клиентам и посетителям); ведет наблюдение за профессиональным поведением работников; указывает на ошибки работников и предупреждает о необходимости их устранении.2.11. Дает работникам необходимые указания по выполнению ими работ, имеющие для них обязательный характер.2.12. Дает работникам «случайные» контрольные задания для тренировки готовности к выполнению различных задач.2.13. Принимает меры по приостановлению выполнения работ, замещению работников при наступлении случаев, могущих повлечь неблагоприятные последствия для предприятия, не допускает к работе работников, находящимся в состоянии, ведущем к таким же последствиям (нетрезвое состояние, болезнь, др.), немедленно сообщает об этих случаях вышестоящему должностному лицу.2.14. Определяет возможность и способы применения принятой на предприятии системы поощрений и взысканий.2.15. Беседует с работниками, выясняет причины неудовлетворительной работы и совместно с работниками определяет варианты решения корпоративных и личных вопросов.2.16. Организует учебные курсы и персональное наставничество (шефство) для отстающих работников при неспособности последних самостоятельно справиться с поставленными перед ними задачами, а при неудовлетворительных итогах обучения направляет руководству предприятия представления на увольнение работников за несоответствие занимаемой должности (выполняемой работе).2.17. Определяет критерии требований к кандидатам на работу и принимает участие в отборе претендентов.2.18. Представляет принятых на работу коллективу, обеспечивает их сведениями, необходимыми для ориентации в коллективе, знакомит с условиями работы и основными принципами кадровой политики предприятия.2.19. Обеспечивает взаимосвязь подчиненного ему коллектива с другими подразделениями предприятия (бухгалтерией, отделом кадров, пр.).2.20. Составляет отчеты о готовности каждого конкретного работника к выполнению тех или иных задач, о достигнутых работниками результатах.2.21. Готовит отчеты о качестве работ, выполняемых подчиненными работниками, о выполнении объемов заданий, о причинах, приведших к срыву выполнения планов и виновных в этом лиц, и представляет их вышестоящему руководителю.2.22. Выполняет (если этого требует ситуация) работу отдельных работников. Требования: Супервайзер обеспечивает контроль и надзор за деятельностью персонала, отвечает за работу отдельной группы. В обязанности супервайзера входит организация работы персонала, распределение задач и контроль выполнения заданий, оценка качества работы каждого сотрудника. Все это мы предусмотрели в соответствующем разделе нашего образца должностной инструкции супервайзера. Условия: полный соц пакет своевременная оплата труда

Обязанности: эффективно организовывать и контролировать деятельность по продажам на подотчетной территории для достижения поставленных целей выполнение плана продаж и прибыльности, планы по количественной и качественной дистрибуции; отслеживание дебиторской задолженности клиентов; обучение торговой команды, формирование кадрового резерва; составление прогноза продаж, ведение отчетности Требования: опыт работы в продажах не менее 2-х лет управленческий опыт в продажах и дистрибуции лидерские качества, умение управлять командой навыки ведения переговоров Условия: пятидневная рабочая неделя оформление в соответствии с действующим трудовым законодательством работа в структуре крупнейшего агропромышленного холдинга птицеводческой отрасли KZ

Обязанности: Выполнять планы продаж и задачи, поставленные руководством; Организовывать эффективные, динамичные продажи на закрепленных маршрутах; Контролировать своевременность выхода на маршрут; Соблюдение графика посещения торговых точек и качество работы специалистов по продажам на маршруте; Контроль выполнения торговыми представителями, мерчендайзерами поставленных задач; Доводить до работников, являющихся подчинёнными лицами, сведения своевременно и в полном объёме, обеспечивать готовность к реализации поставленных целей; Составление отчётной документации; Анализ и контроль дебиторской задолженности; Координация и контроль деятельности по реализации и своевременной отгрузке в торговые точки. Требования: Опыт работы на канале сбыта категории А - 1-3 года. Условия: График: 5/2; Официальное трудоустройство; Своевременная оплата труда.

В крупную компанию по продаже бытовой химии требуется супервайзер Обязанности: Проводить работу с торговыми агентами направленную на увеличение объёма продаж. Работать с ключевыми клиентами и клиентами-оптовиками. Проводить посещения торговых точек. Контролировать работу торговой команды. Вести мониторинг за действиями конкурентов на рынке. Составлять план работы и план объёмов продаж на каждый месяц. Ставить задачи торговой команде и четко отслеживать результаты и сроки их выполнения. В установленное время составлять и предоставлять отчеты. Проводить обучающие тренинги.. Производить поиск и отбор кандидатов на должность торгового агента. Требования: Ответственность, коммуникабельность, активность, организаторские способности; Знание ПК (Word, Excel, 1C, электронная почта); Условия: Заработная плата и условия труда при собеседовании; Полный соц. Пакет;

О нас: CenterContact.kz – колл-центр. Работаем на рынке Казахстана и стран СНГ с 2019 года. Наши заказчики – это казахстанские и международные компании, например, банки и телеком-операторы. Мы обслуживаем их клиентов по телефону, электронной почте и в чатах. Сейчас у нас открыта вакансия руководитель отдела soft-collection в контактном центре. Нам требуется активный, позитивный и ответственный человек c опытом работы в отделе взыскания. Основная задача – организация качественной работы и контроль операторов Call центра. Ваши обязанности: Организовывать и контролировать работу операторов call-центра. Проводить оперативный мониторинг качества телефонных разговоров операторов: прослушивание аудио звонков, фиксировать нарушения и ошибки операторов. Контролировать соблюдение стандартов качества обслуживания и плановых показателей KPI. Обучать и повышать профессиональную квалификацию операторов; Управлять графиками работы и перерывами специалистов колл-центра Формировать отчётность (ежедневную, еженедельную, ежемесячную) Обучать и адаптировать новых сотрудников. Требования: Нацеленность на результат -выполнение плана по звонкам, тщательный контроль работы операторов. Знание казахского и русского языка Отличные коммуникативные и управленческие навыки, организаторские способности Грамотная речь, знание казахского и русского языка. Умение анализировать разговоры операторов, находить слабые места и усиливать их. Высокий уровень общения с людьми, умение работать в коллективе. Лидерские качества, умение работать с персоналом, выстраивание эффективных коммуникаций. Опыт работы в сфере взыскания долгов, в коллекторском агентстве. ( на руководящей должности, например: супервайзер, наставник, старший оператор, так же вы нам подойдете , если вы работали коллектором, оператором по взысканию) Условия работы: График 5/2 Режим работы с 9:00-18:00 Официальное трудоустройство по ТК РК Карьерный рост Доход 250.000 тг на руки (фиксированный оклад + KPI по итогам месяца); Оставляйте отклик или присылайте свое резюме, мы обязательно с вами свяжемся. Наш адрес: г. Караганда, ул. Пассажирская 10, оф. 301B

Чем необходимо заниматься: Ответственность за сохранность ТМЗ, прием товара, выдача товара на доставку торговому представителю согласно маршрутному листу. Учет ТМЗ, инвентаризация Контроль работы персонала Решение административно-хозяйственных вопросов Ведение отчетности: контроль данных, анализ, своевременное предоставление отчетов Работа с поставщиками внешних услуг доставки Выдача заказов клиентам Какие у нас ожидания: Знание MS Office Знание 1С Опыт работы с ТМЦ, опыт работы на складе Опыт работы с клиентами Стрессоустойчивость Ответственность Что мы предлагаем: Работа в международной компании Официальное трудоустройство Медицинское страхование (со стоматологией и возможностью подключать членов семьи) Корпоративная мобильная связь Внутреннее обучение Корпоративная скидка на продукцию компании Активности и мероприятия по корпоративной культуре

В Связи с расширением Компании срочно требуется супервайзер:Обязанности: Найм и обучение торговой команды. Покрытие территории. Увеличение качественной и количественной дистрибуции. Увеличение объёмов продаж. Требования: Опыт работы супервайзером. Успешный опыт личных продаж. Условия: Компенсация сотовой связи и ГСМ. Заработная плата оклад + бонусация. Тип занятости Полная занятость, полный день

Обязанности: Планировать, управлять и контролировать работу отдела Разрабатывать оптимальные маршруты торговых представителей Руководить работой торговых представителей; Контролировать выставленность продукции, согласно утвержденной планограмме; Разрабатывать тактику продаж Осуществлять ежедневный выезд в торговые точки и проводить оценку дистрибуции, выкладки, прайсинга, мерчендайзинга. Требования: Высшее образование Опыт работы на аналогичной должности не менее 2х лет Навыки ведения переговоров. Навыки работы с ПК (Excel, Word, Outlook). Умение наладить работу команды торговых представителей. Знание основ: Техники продаж, Мерчендайзинга. Контроль дебиторской задолженности. Обучение торговых представителей на маршруте. Активность Навыки подбора персонала Условия: Работа в крупной дистрибуционной компании Официальное трудоустройство в крупной компании Возможность для развития

Требования к кандидатам:соответствующее высшее образование.соответствующий профессиональный опыт в нефтегазовой сфере от 5 лет.знание требований промышленной безопасности при проведении работ по КРС/ ВСР.знание специальных требований эксплуатации буровой установки, связанных с нормативными правилами относительно КРС/ВСР (допуски, оборудование, критичное для обеспечения безопасности, падение предметов, обнаружение газа, оборудование под ВД, взрывоопасные зоны, работы, проводимые на высоте, грузоподъемные работ и т.д.).знание порядка действий в аварийных ситуациях (подрядчик и компания).Основные обязанности:Обеспечение соблюдения работниками Компании и Подрядчиком нормативных требований, связанных с ПЭБОТ при выполнении работ на участке.Проверка формы приемки/ сдачи площадки скважины подрядчику и проверка Отчета по оценке для выявления и устранения несоответствий/рисков.Осуществление мониторинга соблюдения Подрядчиком требований по готовности к аварийным ситуациям на участке, обеспечение проведения аудитов и осмотра оборудования Подрядчика и готовности персонала к реагированию на аварийную ситуацию.Проверка разрешения на использование станка КРС, инструментов, оборудования, сертификатов и т. д. до начала работ, включая документы на грузоподъемное оборудование и вспомогательные устройства (необходимые техпаспорта и сертификаты), каталог грузоподъемного оборудования и тех.условия оборудования (взрывоопасная зона).Проведение учебно-тренировочных занятий (УТЗ).Управление инструментами для составления отчетности по ПЭБОТ.Осуществление контроля и анализ аспектов ПЭБОТ на участке станка КРС.Участие в аудитах ПЭБОТ (напр. аудит по безопасности выполнения работ на станке КРС, аудиты систем управления и т.д.). График работы: 28/28 месторождение Комсомолькое (6 часов езды от Актау)