Обзор статистики зарплат профессии "Оператор технической поддержки в Алматы"

Ostrovok.ru — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом. Мы продолжаем стремительно расти, поэтому нуждаемся в талантливых активных специалистах, которые помогут нам развивать международные продукты и завоевать новые рынки. Что нужно делать: консультировать клиентов и отельеров по телефону, в чатах и письмах; помогать и информировать по существующим бронированиям; распределять заявки по командам операционного департамента; учиться новому в международной команде. Мы ожидаем, что вы: грамотно говорите и пишете на русском языке и английском (B1+) языке (будет преимуществом) уверенно чувствуете себя в условиях многозадачности и устойчивы к стрессу; ответственны и внимательны; стремитесь помогать людям и умеете слышать проблемы; имеете опыт работы в клиенткой поддержке и/или сфере туризма (будет плюсом). Все, что нужно для работы - это: компьютер или ноутбук; стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с; тихое рабочее пространство. Мы предлагаем: полностью удаленную работу из любой точки мира; график 2/2, с 11:00 до 23:00 по Астане (или ночная смена с 23:00 до 11:00 ) от 500$ по итогам собеседования; one day offer - возвращаемся с решением в течение суток; корпоративные скидки на отели и другие услуги для путешествий; корпоративный английский, а также скидки на SkyEng; развитие на международном travel-рынке с сильной командой. Обрати внимание, на данной вакансии мы используем автоматический процесс интервью с помощью WhatsApp-бота. Это позволяет экономить время и получить предложение о работе в течение одного-двух дней.Пожалуйста, убедись, что телефон, указанный в профиле hh.ru, зарегистрирован в WhatsApp. Ждем тебя в нашей команде!

Привет! Наша программа Umag помогает бизнесу автоматизироваться, упрощая работу владельца и работников. Сейчас мы находимся в поиске оператора технической поддержки, который будет поддерживать связь с нашими клиентами и консультировать клиентов компании в использовании программного обеспечения. Наш график - 5/2 с 9:00 до 18:00 (Но! Есть перерывы каждые 2 часа)Наш офис - проспект Жибек Жолы 135, 3 блок, 7 этаж. Да-да, это то самое место, где ты будешь наслаждаться видом всего города, пить кофе/чай/, играть в PS5, читать книги нашей библиотеки (в свободное время, конечно).Наша команда - тут нужны только 3 буквы - ТОП!

На текущий момент в компанию требуется Ведущий Инженер Технической поддержки. Должностные обязанности: Поиск/анализ причин возникновения аварийных событий; Поиск и предложение обходных решений; Удаленная оперативная поддержка специалистов заказчика при возникновении аварийных ситуаций на сети; Консультации специалистов заказчика по вопросам работы различных сервисов на телекоммуникационном оборудовании и помощь в решении технических проблем; Решение/устранение аварийных событий как самостоятельно, так и совместно со специалистами производителя оборудования (TAC). Требования: Знание английского языка: Английский язык – разговорный и письменный на уровне продуктивного взаимодействия с производителем; Опыт работы с решениями маршрутизации и коммутации производителей Cisco; Опыт работы с решениями операторского класса Cisco; Опыт работы на позиции инженера эксплуатации корпоративных и\или операторских сетей от 5-6 лет или в интеграторе на аналогичной позиции инженера от 4-5 лет; Уверенное знание сетевого стека (TCP/IP) и протоколов маршрутизации (OSPF, IS-IS EGRP, BGP, MP-BGP); Опыт работы с мультисервисными операторскими сетями IP/MPLS, построенных на оборудовании Cisco; Представление о принципах работы сетевых протоколов и технологий (DMVPN, QinQ, STP, MVPN) Опыт работы с маршрутизаторами ASR, ISR; Опыт работы с сетевыми решениями на базе устройств Cisco Catalyst 65xx, 68xx, Nexus 3k, 5k,7k; Наличие сертификатов CCNA, CCNP желательно; Умение собирать требуемую для анализа информацию (трейсы, логи, дампы трафика) и искать решение в кратчайшие сроки; Готовность работать как самостоятельно, так и в команде. Личные качества: коммуникабельность; исполнительность; трудолюбие; умение анализировать и принимать решения. Условия: Трудоустройство в соответствии с нормами ТК РК; Стабильный оклад + бонусы; Обучение от мировых производителей IT-оборудования, наставничество от ведущих специалистов компании; График работы: ​ ​понедельник​ ​-​ ​пятница​ ​09:00-18:00. Мы предлагаем: Интересную работу в команде; Ясные и понятные условия работы; Прозрачную схему профессионального и карьерного роста; Заработная плата обсуждается при собеседовании.

Приветствуем тебя, возможно, наш будущий коллега!Мы “Верный Партнер”, являемся самым большим таксопарком в Казахстане. На данный момент в парке компании 500 автомобилей и тысячи водителей партнеров. Работаем на рынке с 2009 года и продолжаем активно расти. Именно поэтому мы ищем профессионалов в свою команду.В данный момент мы находимся в поиске менеджера поддержки. Что нужно делать: 1) Поддержка водителей на телефонной линии. Водители, особенно, новенькие часто забывают как им действовать в той или иной ситуации. Например, сломалась автомашина, не заплатил пассажир, не поступают заказы и т.д. Менеджер поддержки должен будет помочь водителю. На все случаи есть соответствующая письменная инструкция 2) Обработка исходящих звонков. Запись водителей на ТО, проверку автомобилей Что нам нужно от тебя: -будет очень здорово, если у тебя есть опыт работы с людьми (но не обязательно, мы готовы обучить и рассказать тебе о всех нюансах); -ты в меру настойчивый, уверенный человек со свободным владением русским и казахским языком; -ты проявляешь интерес ко всему новому (нужно будет полностью изучить наш продукт) для работы с клиентами; -ты с легкостью работаешь с компьютером, и чувствуешь себя комфортно при общении по телефону Что мы готовы предложить: -Стабильная и своевременная выплата заработной платы. -Заработная плата: 170 000 тг -График работы: 1/2 (сутки через двое, с 09:00 до 09:00) -Личностный и профессиональный рост; -Предварительное обучение по продукту и специфике работы -Классный коллектив высококвалифицированных сотрудников, демократичная атмосфера, отсутствие дресс-кода и лишней бюрократии Присоединяйся скорее, мы ждем тебя в наш дружный, крепкий и современный коллектив!

Уважаемый соискатель! Мы, компания NLS Kazakhstan, единый оператор связи, предоставляющий высококачественные услуги в области телекоммуникаций и информационных технологий В связи с расширением компании приглашаем Вас на должность: специалист отдела технической поддержки (полная занятость) в нашу активную команду. ВАМ ПРЕДСТОИТ: Техническая поддержка пользователей; Осуществление сбора данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания; Регистрация обращений пользователей в службу поддержки; Оказание консультационных услуг пользователей в рамках своей компетенции. ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС: Среднее специальное и/или Высшее техническое образование (предпочтительно в области телекоммуникации); Знание казахского и русского языков; Уверенный уровень пользования ПК; БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ, ЕСЛИ ВЫ: Знаете, что такое роутер; Знаете, как общаться с клиентами. Имеете опыт работы в техническом Call центре; МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Стабильный доход + бонусы выше среднего по рынку; Классный старт карьеры с возможностью карьерного роста; Поддержка в виде наставничества от коллег; Дружелюбную и рабочую атмосферу; Интересную корпоративную жизнь, участие в спортивных мероприятиях; Вкусный кофе в приятном дружеском коллективе; Обучение и поддержку для достижения лучших результатов.

Привет, меня зовут Альмедин! Я – Руководитель колл-центра в крупнейшей сети офтальмологических клиник Казахстана «Astana Vision».Мы - успешная и амбициозная команда профессионалов, одни из лидеров рынка, использующих самые передовые технологии в отрасли офтальмологии. Открываем позицию "Оператор колл-центра (телемаркетинга)". Тебе предстоит: Приём входящих звонков; Обзвон клиентов по горячим заявкам; Отработка возражений со стороны клиентов; Выполнение целевых показателей (плана); Ты нам подходишь, если: ты жизнерадостный, активный и работаешь на результат; опытный пользователь ПК; понимаешь и разговариваешь на казахском и русском языках; есть опыт работы с клиентами: как оператор call-centre и/или менеджер по продажам (будет преимуществом); высокий уровень обучаемости. Твоя мотивация работать у нас: трудоустройство согласно ТК РК; конкурентный уровень зп; безлимитная бонусная система; карьерный рост; дружная команда профессионалов; обед за счёт компании; стильный, уютный офис в центре города, lunch зона; идеально оборудованное рабочее место; воодушевляющая творческая атмосфера; драйвовый менеджмент и яркая корп. Культура; оплачиваемый испытательный срок – 2 месяца, с возможностью пройти его досрочно; Знание казахского и русского языков (обязательно); Грамотная устная и письменная речь; Опыт в продажах 1 год. В случае, если у Вас нет опыта, но Вы готовы много учиться, мы рассмотрим Ваше резюме. Важно! Мы ищем человека, который умеет налаживать связь с разными людьми. Вы должны быть терпеливым и доброжелательным по характеру, сохранять спокойствие в любой ситуации, быть внимательным.

О компании: Инновационная компания, специализирующаяся в области финансовых технологий High Risk сегмента.Мы предоставляем передовые решения для оптимизации финансовых процессов и стремимся к постоянному внедрению новых технологий в мир финансовОбязанности:– обработка входящих заявок – чаты;– решение технических вопросов;– коммуникация с отделами, оперативное реагирование.Требования:Хард скилс– опыт работы в технической поддержке (Мессенджеры/ Чаты/ Helpdesk) от 3-6 месяцев;– высокая грамотность, знание русского языка.Софт скилс– умение работать в команде;– желателен опыт удаленной работы и высокие навыки самоорганизации.Условия:- полноценное обучение от компании;- поддержка на всех этапах адаптации;- первое время МИНИМАЛЬНАЯ загрузка, возможно совмещение(!).! На данный момент ведется набор в смены 2/2 с 20:00 до 8:00 (по мск) !

Что мы предлагаем тебе: Возможность работать в международном банке; Официальное оформление трудовых отношений; Гарантированную стабильную заработную плату и ежемесячные бонусы; График работы 5/2; Комфортный офис с бесплатным доступом к тренажерному залу, настольному теннису и кофе; Внутренние образовательные программы и возможности для карьерного роста; Крутая мотивационная система с классными подарками; Задачи, которые ты будешь выполнять: Обработка запросов и претензий от юр. лиц, поступающих в техническую поддержку клиентов; Своевременное предоставление ответов/решения клиентам по вопросам их обращений; Сбор данных по обращениям клиентов для проведения анализа с целью улучшения клиентского опыта и повышения качества обслуживания; Эскалация заявок соответствующим подразделениям на 2-й, 3-й уровень и контроль сроков; Подготовка и предоставление оперативной отчетности по запросу руководства в рамках своей компетенции; Разработка и рассмотрение предложений по улучшению процессов и сервиса. Нам по пути, если у тебя есть: Опыт работы не менее 2 (двух) лет по направлению деятельности, однако допускается и меньше, если кандидат имеет достаточные компетенции; Отличное знание ПК; Умение работать в команде; Письменная и устная грамотная речь; Владение казахским и русским языков;

Обязанности: Поддержка бесперебойной работы IT-инфраструктуры офиса (сервера, компьютеры, оргтехника, сетевое оборудование, телефония); Обеспечение необходимого уровня информационной безопасности ИТ-инфраструктуры; Управление пользователями локальной сети и приложений (Windows); Обеспечение, внедрение, поддержка и сопровождение программных средств, используемых в деятельности компании Администрирование 1С и сопутствующих бухгалтерских программ Обслуживание IP-телефонии; Техническая поддержка пользователей. Требования: Практический опыт администрирования ОС семейства Windows, Linux; Практический опыт администрирования VMware vSphere, MS Hyper-V Практический опыт администрирования Veeam Опыт работы с сетями, знание сетевого оборудования; Знание базовых принципов ремонта ПК и оргтехники; Пунктуальность, исполнительность, ответственность; Умение и опыт работы в команде. Условия: пятидневка, 8 –ми часовой рабочий день, с 8-00 до 17-00 часов.

Компания «FREEDOM TELECOM» — современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом, новую технологичную 5G мобильную связь, открытый доступ WI-FI в крупных городах. Компания имеет 11 филиалов. Список городов присутствия постоянно расширяется.В рамках своей стратегии ​развития Freedom Telecom планирует стать провайдером цифровых сервисов и цифровых развлечений. В числе сервисов которого будет функционировать видео-стриминговая (OTT+IPTV) платформа. Мы ищем кандидата на должность Специалиста технической поддержки, который готов работать в режиме многозадачности и администрировать ОТТ-платформу. Обязанности: Администрирование платформы и ее компонентов; Настройка доступов; Консультация и обучение пользователей работе в системах; Ведение документации по компонентам системы; Диагностика и устранение инцидентов; Работа с обращениями пользователей на второй линии поддержки; Интеграция с информационными системами компании и партнеров; Построение процессов в компании и участие в внутренних технических проектах; Формирование отчетности о возникающих проблемах и количествах обращений. Требования: Опыт администрирования систем и компонентов от 2 лет; Опыт установки и настройки плагинов систем; Знания принципов архитектуры клиент-серверных приложений; Знание и понимание методологий проектного управления (на верхнем уровне); Навык работы с конечными пользователями системы; Умение планировать рабочее время.