Обзор статистики зарплат профессии "Руководитель клиентского отдела в Казахстанe"

Требуется руководитель в отдел поддержки клиентских систем. Отдел занимается поддержкой Business Support Systems. Обеспечивает доступность систем и их работоспособность на высоком уровне, обеспечивает должный уровень сервиса для клиентов. Тесно взаимодействует со структурами информ безопасности, поддержки инфраструктуры и баз данных.Ключевые задачи: Обеспечение доступности систем отдела не ниже 99,9% Участие в новых проектах компании Решение инцидентов в целевые сроки Обеспечение эффективности контролей SOX Обеспечение процессов Business Continuity Чего мы ждем: Знание телекоммуникационных стандартов/протоколов, бизнес-процессов, биллинговых и ERP систем и систем управления фродом, безопасность ИТ Опыт работы с промышленными системами автоматизации работы предприятий, с биллинговыми и CRM системами Опыт проведения и планирования работ по миграции абонентских данных, миграции и замены серверов, установки релизов/патчей биллинговых систем Английский язык не ниже upper-intermediate (знание и понимание технических терминов, навыки ведения деловой переписки и ведение переговоров) Знание требований SOX. Опыт прохождения аудиторских проверок Уверенные знания методологий ITIL, Agile, SRE Навыки и опыт работы в Agile командах, навыки организации команд Стек технологий с которыми придется работать - СУБД – ORACLE, MSSQL Server, PostGres;unix подобные операционные системы (физические и виртуальные хосты), shell программирование; k8s, Docker, Rancher, git; микросервисная архитектура; SOAP, REST, XML, JSON, HTTP(S); Причины пойти к нам: ​​​​​​

The position will report to Finance Director Kazakhstan and will be located in Almaty, Kazakhstan. Overall Mission Provide the Finance Director with timely and quality information about any aspect/question that is within the scope of the R&C department responsibility, ensuring contribution to effective decision-making. Lead the financial reporting and controlling functions, assuming final full responsibility for the department scope of work. Drive and lead the innovations in the R&C department, including digitalization, result improvement proposals and process effectiveness improvement. Tasks and responsibilities: Controlling / analysis Lead regular analysis of company’s financial data for identifying advantages/disadvantages in performance and working capital setup and propose result improvement measures Lead month closing process and analysis Lead quarterly forecasting and the annual planning processes Lead preparation of Board Quarterly Management Meeting presentations Lead regular gross margin analysis, including providing Finance Director effective overview and summary of GM development Lead cement KPI reporting Serve as a single point for the Finance Director for all R&C actions/questions/challenges for the Finance Director Reporting Lead preparation of monthly IFRS financial reporting package within set deadlines and Group/local regulations, including data entry in the financial reporting system Lead and manage various Group reporting requirements, including CFC (control of foreign corporations) reporting, Risk reporting, CIM reporting (legal organizations database), other ad hoc reports as requested by the Group Lead interim and yearly financial audit process from the client’s side, including serving as a single point of contact for an external auditor and effectively responding to the challenges/questions from the auditor Manage statistical reporting to the State organizations Ensure that necessary reporting and compliance requirements are completed in a timely, accurate and efficient manner. Innovation Initiate, lead and manage digital and other innovations in the R&C department, including process automation, introduction of new tools, process improvement Staff management Lead, develop, motivate and assign subordinated staff to appropriate tasks, ensure efficient delegation and distribution of responsibilities with the department according to the Group Leadership Principles, ensure succession planning in accordance with the Group standards. Requirements: Education University degree (Master / Specialist) in business administration or economy with focus on finance (Russian, European and/or US universities as an advantage) ACCA / CIMA / MBA fully completed or more than half exams passed as an advantage Professional competence At least 6 years of professional financial controlling experience in a mid- or large-size production industry, extractive industry experience highly preferable At least 3 years of management position experience with proven track of staff management and project management Technical expertise in both financial and management reporting with a solid working knowledge of local and international accounting rules IT expertise in BI or similar system with proven record of process automation Expertise in SAP-applications would be an advantage Managerial experience in Big 4 audit companies would be an advantage Soft skills Excellent analytical skills, including ability to see/consider all significant aspects of a given picture and provide meaningful and to-the-point summary High level of IT literacy, ability to initiate and lead (both knowledge- and management-wise) IT automation/improvement processes Excellent management skills including implementation and decision making with a clear focus on speed, analytical thinking and quality Energetic “hands on” approach with good organization skills and the ability to prioritize Structured, organized and target-oriented working style Cultural sensitivity and ability to work in a multicultural environment Further requirements Excellent English and Russian language skills

Привет! Ищешь интересную работу, где можешь развиваться и повышать свои навыки коммуникации? Тогда тебе к нам.Мы ищем лучшего помощника руководителя клиентского сервиса который любит помогать людям и решать их проблемы О нас: Balance Stretching - премиальная студия стретчинга, йоги и других интересных направлений по цене комфорта. Что мы имеем ?-4 филиала в городах Алматы, Астана, Шымкент-Более 100 сотрудников-Потрясающие студии со всеми удобствами для женщин (утюжки, душ, фен, женские штучки и полотенца)-Собственное мобильное приложение для управления своего графика в 3 клика -Balance - это место, где женщина обретает гармонию, уверенность, спокойствие, красоту и грациозность Если тебе нравится наша миссия то будем ждать тебя у нас в команде! Основные обязанности: - Задачи по запросу руководителя; - Ведение таблиц и документации; - Помощь в коммуникации с подрядными организациями; - Помощь в организации внутренних мероприятий на студиях; Требования: -Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года; -Наличие личного ноутбука желательно; -Высокий уровень коммуникативных навыков;-Ответственность, инициативность, аналитические навыки;-Знание порядка, основ и правил ведения и составления документов (договоров, отчетов, актов и т.п.);-Навыки ведения переговоров, навыки ведения деловой переписки;-Отличные навыки тайм-менеджмента и приоритизации задач;-Способность работать как самостоятельно, так и в команде;-Отличное владение компьютером и программами Microsoft Office;-Умение работать в режиме многозадачности; - Знание казахского языка (письменно и устно) - преимущество Мы молодая и быстрорастущая команда.Поэтому нам нужна амбициозная, которая любит людей и готова учиться. Здесь ты сможешь реализовать свои самые смелые карьерные планы и идеи Партнёрство с нами выглядит так:С нас:⁃ Уютное, современное, красивое место работы- Безлимитный чай, кофе, снэки⁃ Рост, как карьерный, так и ментальный- Веселые тимбилдинги, вечеринки⁃ Лучший женский коллектив (можно сказать, бесплатный сеанс психотерапии)- Бесплатные тренировки График 5/210:00-19:00 Заработная плата после собеседования С тебя : - Улыбаться⁃ Желание развиваться и расти⁃ Умение общаться с людьми, быть целеустремлённой, стрессоустойчивой , оптимистом и дисциплинированной⁃ Много энергии и желание работать в команде успешных- Знание казахского и русского языка Так, что тебе для этого нужно сделать? ⁃ Откликнуться на эту вакансиюВНИМАНИЕ ! С откликом, ждём твое письмо, почему ты подходишь нам.⁃ Если мы пригласим тебя на собеседование, прийти или подключиться онлайн на него вовремя.⁃ Изучить нашу компанию. Будет здорово, если ты будешь четко представлять, куда и зачем пришла/пришел. Ты всё ещё читаешь?А могла бы уже давно откликнуться на вакансию

Customer Service Assistant (Astana) Main accountabilities: Provide a consistent and positive customer experience in line with the Global Customer Service Strategy and relevant corporate standards and polices Handle enquiries and complaints received in person, via email, social media, chat, telephone, etc. on relevant aspects of the British Council’s activities / products, in a friendly, professional, effective and brand-appropriate manner, in line with Customer Service standards. Forward all 2nd level enquiries and complaints to relevant colleagues, ensuring they are attended to within specified timelines. Deliver accurate information to customers and manage their expectations to ensure a smooth customer journey Record all forms of opportunities, customer data, interactions, and records accurately via Salesforce Manage outbound calls as a means of communicating feedback and other necessary information to customers. To approach customers proactively and offer help with finding information and using resources. Information about the full range of British Council products and services is clearly and confidently articulated to customers, encouraging customer engagement and cross-selling Contribute to the Voice of the Customer programme by regularly sharing insights and comments gathered from customers through formal and informal channels Carry out all reception and registration duties in line with relevant corporate standards and policies. All physical spaces accessible to customers should reflect the British Council brand and kept neat and clean Role Requirements: Essential Fluent written and spoken Kazakh and/or Russian and English Relevant university degree or equivalent experience Working in a challenging environment operating against very tight deadlines Experience working in a compliant and regulated environment Experience of working in a high volume, busy operational environment, delivering to standard and managing confidential materials Right to work in Kazakhstan Desirable Basic IT skills to support delivery of computer-based exams Previous experience of examinations administration and procedures Experience of supporting on delivery of computer-based exams Experience working with CRM & Call management systems ​​​​​​ Main opportunities/challenges for this role: An excellent career path and development opportunities within the team and inside the organisation in other SBU’s Good time management skills are needed, as well as an ability to work under pressure with time limits responding to various customer requests while gets along well with others This post requires punctual and continuous attendance to the office within working hours Some overtime in peak times may be required with prior approval from line manager

TAV Operation Services, a subsidiary of TAV Airports Holding and ADP Group, is amongst the leading global airport & travel hospitality service providers, currently presented in 19 countries, managing more than 80 lounges and providing a wide range of premium passenger services. TAV Operation Services aims to provide its guests a unique, seamless end-to-end customer journey as part of the travel experience and being the reliable solution provider for our partners within the eco-system. TAV Operation Services' portfolio includes premium and ancillary services such as Meet & Greet, Fast Track, Loyalty Platform and Commercial Area Management at TAV Airports. Creating outstanding services for airline passengers with a global brand portfolio with Primeclass, TAV Passport, Tavport.com, LoungeMe. The operations of TAV Operation Services are covering Europe, the Middle East, Caucasus, Central Asia, Africa, Latin, Middle East and North America regions. We are glad to consider applicants on our exciting new vacant position of Customer Service Supervisor. Objective of the job To perform high-level quality customer-service in VIP-lounges of airport to meet and welcome, provide ongoing lounge services and farewell passengers and guest delegations, according to the procedures in order to maintain and increase customer satisfaction and service quality of TAV Kazakhstan Operations Services. Reports directly to: Operational Manager Main responsibilities: Assigning employees (Agents) in shift subordination for daily reservations (passengers, delegations, etc) in online system Monitoring flight status Supervising high execution standards of work of Agents in subordination and back-up the functional duties of the team members in case of absence (registering reservations on PrimeClass online system, executing cashier duties, meet & farewell passengers) Controls and tracks the catering, cleaning, facilities and services of VIP-lounges to ensure sustainability and increase the satisfaction of guests, to report the deficiencies when necessary and eliminate them Plan and control the number of vehicles to serve VIP passengers according to the requests of the daily flight plan; Preparing the daily and monthly reports and sending them to managers (Operation Manager, Country Manager and related parties) Receive complaints, claims of passengers, representatives of airlines, travel agencies, act upon its resolution and take measures to exclude them Broadcast kindness and politeness to all passengers, paying special attention to those who have preferential right of air transportation Correctly in a friendly manner collaborate and communicate with representatives of airlines and travel companies, customs officers and border control units, and demand this from subordinates Monitor compliance with the rules of movement at the airport agents accompany passengers Control and supervise the dress-code of the shift team: wear uniform and control the wearing by agents in compliance with the rules and regulations for its receipt Ensure the maintenance of cleanliness and order in the designated premises for agents Adjust the work plan of agents, in case of changes in the business environment; undergo mandatory periodic medical examinations according to the order Prepare agents for at least two employees who are ready to replace the senior agent during his absence for a reason (illness, vacation, training and other reasons) Control staff attendance and discipline, execution of all statutory and company regulations, including, but not limited to HSE and fire safety, compliance norms and procedures, etc. Сonduct initial training of assigned personnel regarding their duties, ongoing periodic training, and retraining in case of misbehavior or errors Leading Customer Service projects Supporting other operational processes when needed & requested from managers. What will be the qualifications we expect from you? Higher education (preferably in Economics, Business Administration, Linguistics, Engineering) Minimum 1-3 years experience in hospitality / HORECA / customer service fields People management experience (would be a plus) Strong customer-service, communication, problem-solving & time-management skills; accurate, well-organized, results-driven, friendly and customer-oriented Intermediate+ English, fluent Russian, working level of Kazakh (both verbal and written) Working knowledge of Turkish (as an advantage) Confident user of MS Office, etc Compensation and benefits: Competitive salary level Monthly bonus and annual bonus (depending on annual performance rating of employee) Shift work: 1 day shift (08:00 - 20:00), 1 night shift (20:00 - 08:00), 2 days off Friendly team and work within international ethical environment Corporate mobile connection (sim-card) Transportation service city-airport-city (6 routes) Educational online platforms learning opportunities Discounted meals prices in the airport canteen Possibilities for professional development.

Мы, компания NLS Kazakhstan, единый оператор связи, предоставляющий высококачественные услуги в области телекоммуникаций и информационных технологий. Мы приглашаем в свою команду руководителя проектов с опытом работы в продажах в телекоммуникации.Что мы предлагаем:1. ТОПОВЫЙ ПРОДУКТ, который необходим в нашем современном мире;2. Стабильность! У нас нет сезонности, наш продукт необходим людям 24/7, 365 дней в году!!!3. Реальный заработок без потолка, фикс оклад + бонусы;4. Комфортный офис с различными плюшками;5. Корпоративное такси + корпоративная связь;6. Официальное трудоустройство, 5/2, с 9:00ч до 18:00ч. СБ, ВС - выходные; Какой функционал: Поиск и привлечение клиентов в сфере В2В. Подготовка коммерческих предложений. Что требуется: Опыт работы в продажах Опыт работы в телекоммуникации в сфере продаж более 3-ех лет

The position will report to Finance Director Kazakhstan and will be located in Almaty, Kazakhstan. Overall Mission Provide the Finance Director with timely and quality information about any aspect/question that is within the scope of the R&C department responsibility, ensuring contribution to effective decision-making. Lead the financial reporting and controlling functions, assuming final full responsibility for the department scope of work. Drive and lead the innovations in the R&C department, including digitalization, result improvement proposals and process effectiveness improvement. Tasks and responsibilities: Controlling / analysis Lead regular analysis of company’s financial data for identifying advantages/disadvantages in performance and working capital setup and propose result improvement measures Lead month closing process and analysis Lead quarterly forecasting and the annual planning processes Lead preparation of Board Quarterly Management Meeting presentations Lead regular gross margin analysis, including providing Finance Director effective overview and summary of GM development Lead cement KPI reporting Serve as a single point for the Finance Director for all R&C actions/questions/challenges for the Finance Director Reporting Lead preparation of monthly IFRS financial reporting package within set deadlines and Group/local regulations, including data entry in the financial reporting system Lead and manage various Group reporting requirements, including CFC (control of foreign corporations) reporting, Risk reporting, CIM reporting (legal organizations database), other ad hoc reports as requested by the Group Lead interim and yearly financial audit process from the client’s side, including serving as a single point of contact for an external auditor and effectively responding to the challenges/questions from the auditor Manage statistical reporting to the State organizations Ensure that necessary reporting and compliance requirements are completed in a timely, accurate and efficient manner. Innovation Initiate, lead and manage digital and other innovations in the R&C department, including process automation, introduction of new tools, process improvement ​​​​​​​Requirements: Staff management Lead, develop, motivate and assign subordinated staff to appropriate tasks, ensure efficient delegation and distribution of responsibilities with the department according to the Group Leadership Principles, ensure succession planning in accordance with the Group standards. Education University degree (Master / Specialist) in business administration or economy with focus on finance (Russian, European and/or US universities as an advantage) ACCA / CIMA / MBA fully completed or more than half exams passed as an advantage Professional competence At least 6 years of professional financial controlling experience in a mid- or large-size production industry, extractive industry experience highly preferable At least 3 years of management position experience with proven track of staff management and project management Technical expertise in both financial and management reporting with a solid working knowledge of local and international accounting rules IT expertise in BI or similar system with proven record of process automation Expertise in SAP-applications would be an advantage Managerial experience in Big 4 audit companies would be an advantage Soft skills Excellent analytical skills, including ability to see/consider all significant aspects of a given picture and provide meaningful and to-the-point summary High level of IT literacy, ability to initiate and lead (both knowledge- and management-wise) IT automation/improvement processes Excellent management skills including implementation and decision making with a clear focus on speed, analytical thinking and quality Energetic “hands on” approach with good organization skills and the ability to prioritize Structured, organized and target-oriented working style Cultural sensitivity and ability to work in a multicultural environment Further requirements Excellent English and Russian language skills

Обязанности: Работа с блогерами, инфлюенсерами; Коммуникация с клиентами, партнерами, блогерами; Планирование и организация работ по проектам; Ведение и менеджмент проектов; Анализ и подготовка презентаций, брифинги с партнерами; Подготовка отчетов по завершенным кампаниям. Требования: Опыт работы на аналогичной или смежной позиции будет плюсом; Высокие коммуникативные навыки, умение работать в режиме многозадачности, внимательность к деталям; Хорошие знания MS Office (Excel, Power Point, Word); Желание расти и развиваться в рекламной сфере. Условия: Официальное трудоустройство; График работы с 10.00 до 19.00, пн-пт; Поддержка стремлений развития hard и soft skills (тренинги, курсы, конференции) за счет компании; Насыщенная корпоративная жизнь, тимбилдинги; Наличие 13 зарплаты; Удобное расположение (ст. метро Алмалы)

В компанию CDEK на постоянной основе требуется менеджер клиентского отдела. Требования: Опыт работы с клиентами (обслуживание, консультирование); Клиентоориентированность и стрессоустойчивость. Образование среднее специальное или высшее; Уверенный пользователь ПК; Хорошие коммуникативные навыки; Желание начать свою карьеру в интересной должности в успешной компании; Соблюдение стандартов компании. Обязанности Работать в клиентском отделе с посетителями на приемку и выдачу посылок, оформлять заказы в корпоративной программе; Складская обработка грузов (отправлений); Ведение отчетной документации; Оперативное решение вопросов клиентов; Работа с претензиями; Приём входящих звонков и консультирование клиентов; Работа с кассой, контроль за соблюдением кассовой дисциплины; Непрерывное обучение. Условия График работы плавающий: 5/2, ПН-ПТ с 09.00 до 19.00; СБ-ВС с 10.00-18.00 Карьерный рост до старшего менеджера; Оформление по ТК РК, своевременная выплата заработной платы; Заработная плата от 200 000 тенге; Обучение в период испытательного срока; Возможности для профессионального развития и карьерного роста в крупной Компании.

Мы ищем в нашу команду «Менеджер по тендерам». Внимание!!! Вакансия открыта до 30 апреля. Компания NKB GROUP – мультибрендовая Компания, лидер по поставке и обслуживанию дорожно-строительной, складской и грузоподъемной техники. В портфеле Компании новая и контрактная техника ведущих мировых брендов. Наш продукт: новые и б/у спецтехники запасные части и навесные оборудования постпродажное обслуживание, клиентский сервис финансовые программы Электромобили 2 года гарантии на спецтехнику Нашими клиентами являются крупные строительные компании, государственные компании и промышленные предприятия. LiuGong - крупнейший производитель в мире по производству дорожно-строительной техники, и наша компания является официальным представителем данного бренда.. Миссия нашей компании: создавать лучшие автоматизированные решения и продукты для наших клиентов и партнеров, в сфере продаж и сервисного обслуживания. Доступной и надежной спецтехники, командой профессионалов, единомышленников! ЦКП компании:широкий ассортимент спецтехники и запасных частей на складах Компании, своевременно предоставленный профессиональный сервис клиентам. Довольный клиент, который постоянно пользуется услугами и продуктами Компании и в дальнейшем рекомендует нас потенциальным клиентам. Почему открыта вакансия - так как мы бурно растем и развиваемся, мы беспрерывно ищем новых специалистов. Уважаемый кандидат! Мы предоставляем: Возможность реализовать свой потенциал и амбициив мультибрендовой компании! Стабильная и своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц); График работы с 09:00 до 18:00/ с 08:00 до 17:00, суббота, воскресение – выходные. Бонусы, премии, проценты – чем больше работаешь, тем больше зарабатываешь! Лучший менеджер в прошлом месяце заработал 1 890 000 тенге Среди лучших менеджеров по продажам ежеквартально разыгрываем последнюю марку Iphone; Поэтапное обучение (тренинги, конференции, курсы повышения квалификации и все за счет компании!); Адаптация и корпоративная культура, в молодом и ярком коллективе (work hard, playhard); Официальное оформление с первого рабочего дня; Современный офис (чай, кофе и разные плюшки); Карьерный рост внутри компании (вертикальная система развития).Мы заинтересованы в будущих руководителях! Выполняем план продаж – Летим на Мальдивы!!! Основные задачи: Основные порталы с которыми необходимо работать: Zakup.sk.kz, reestr.nadloc.kz, goszakup.gov.kz; Анализировать тех. часть заявок на соответствие действующему законодательству; Оформлять конкурсные заявки, контроль подготовки необходимых документов; Участвовать в подаче заявок от лица компании, заключать договоры, контракты по итогам закупок; Оформлять и предоставлять коммерческие предложения для заказчиков по бюджетированию на основании представленных расчетных данных; Вести установленную отчётность; Мы готовы работать с Вами, если Вы: Имеете опыт работы не менее 3-х лет в тендерном отделе; Опыт работы в сфере гос.закупок; Амбициозный, пунктуальный, стрессоустойчивый; Грамотное деловое общение; Внимание!!! Вакансия открыта до 30 апреля. Если дочитали внимательно, напишите сопроводительное письмо со слов «Добрый день, Джеки Чан»