Обзор статистики зарплат профессии "Инженер по гарантии в Казахстанe"

Автокомплекс «ТАРЛАН» приглашает попробовать себя на вакантную должность «Инженер по гарантии» в Дилерский центр «Автокомплекс ТАРЛАН» в г.Костанай. Функциональные обязанности: Консультирование клиентов по всей интересующей их информации относительно гарантийного тех. обслуживания и ремонта автомобилей; Своевременное принятие решений о гарантийном случае; Работа с рекламациями по гарантийным случаям; Создание сервисных документов по организации и проведению гарантийного ремонта; Контроль своевременного размещения и выполнения заказов на зап. части для гарантийного ремонта авто; Контроль оплат гарантийных работ и запасных частей; Обеспечение сохранности запасных частей и обеспечение их возврата дистрибьютору по требованию; Подготовка ежемесячной отчетно-финансовой документации для получения возмещения по гарантийному ремонту, согласно гарантийному соглашению. Требования: Грамотная устная и письменная речь; Среднее специальное или высшее техническое образование. Знание устройства, правил эксплуатации, технического обслуживания и ремонта автомобилей, либо большое желание изучить эту сферу; Навыки управления коллективом. Умение достигать поставленных целей. Опыт работы на аналогичной должности, знание гарантийной политики приветствуется. Личные качества: Ответственность. Стрессоустойчивость. Коммуникабельность. Условия: Работа в крупной, стабильной, успешно развивающейся компании. Развитие, профессиональный и карьерный рост внутри группы компаний. Прозрачная система мотивации (Оклад, бонусы, премии). Место работы: На территории работодателя - г. Костанай, пр. Абая, 66. Оформление согласно ТК РК. Стабильная, конкурентоспособная и своевременная заработная плата («белая») - уровень дохода обсуждается по результатам собеседования и после выполнения тестового задания. Бесплатная корпоративная мобильная связь. Благоприятная социальная атмосфера в профессиональном и дружном коллективе. Комфортное рабочее место. Льготные цены на услуги компании. Оплата обедов - 50% за счет компании. График работы: пн-пт – 9:00-18:00, сб с 9:00-15:00, вс – выходной.

Обязанности: рассмотрение гарантийных рекламаций от дилерских центров в соответствии с требованиями нормативных документов подача гарантийных рекламаций производителю контроль одобрения и выплат по гарантийным рекламациям от производителя контроль выплат по гарантийным рекламациям дилерам аналитика и отчетность по гарантийным рекламациям и затратам на гарантию оказание информационной поддержки дилерам, обучение дилерской сети взаимодействие с производителем по вопросам гарантии проведение гарантийных аудитов Требования: высшее образование, наличие профильного автомобильного образования будет преимуществом опыт работы у автомобильного дилера или дистрибьютора на аналогичной позиции знание английского языка не ниже Intermediate (B1) знание и понимание устройства автомобиля, принципов его ремонта и обслуживания знание принципов документооборота коммуникабельность, умение выстраивать отношение с партнерской сетью умение работать с большим объемом информации, умение его анализировать оперативность в принятии решений, готовность работать в режиме многозадачности, умение правильно расставлять приоритеты в работе Условия: Работа в активно развивающейся компании Официальное трудоустройство График работы 5/2 Современный офис в центральной части города Молодой доброжелательный коллектив

Обязанности: Рассмотрение претензий клиентов на недостатки (дефекты) материалов или автомобилей; анализ неисправностей и попадания их в сферу ответственности дилера; Владеть четкими знаниями систем автомобиля и уметь объяснить системы и необходимость их ремонта клиентам; Действия необходимые для выполнения гарантийных обязательств в соответствии с действующим гарантийным соглашением; Консультирование работников всех служб по вопросам гарантийной политики марки; Ведение переговоров, переписки со специалистами отдела гарантии дистрибьютора; специалистами по гарантии других дилерских центров, обмен технической и сопутствующей информацией от имени и в интересах Компани; Обеспечение надлежащей отчетности по гарантийным работам для дистрибьютора. Требования: Знание ПК (Word, Excel,1С,Битрик,СРМ-система); Опыт работы от 1года на аналогичной должности; Знаний основ гарантийной политики (в том числе Дилерский договор); Знание технического устройства автомобиля; Стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность, умение работать в команде в режиме многозадачности; Урегулирование конфликтных ситуаций. Условия: Официальное трудоустройство; Возможность карьерного роста; Своевременная выплата заработной платы; Предоставление материальной помощи при личных событиях; Молодой, дружный коллектив.

Обязанности: - Отслеживать оплату гарантийных работ и запасных частей - Взаимодействие с клиентами и дистрибьютором; - Проведение экспертной оценки заявляемого дефекта; - Согласование объема работ запасных частей в рамках гарантийного ремонта; - Оформление запросов и гарантийных заявок; - Ведение склада гарантийных запасных частей; - Формирование заявок на поставку запасных частей; - Оформление ремонта в 1С; - Знание основных узлов автомобиля; - Знание ПК. Требования: - Высшее или среднее специальное (техническое); - Стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость. знание принципов и стандартов обслуживания клиентов, - специалист должен знать процессы ремонта автомобилей; Условия: - График 5/2 - Официальное трудоустройство

Обязанности: организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта автомобилей прием автомобилей на гарантийный ремонт и обслуживание в соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами составление заявок на запасные части с целью обеспечения гарантийного ремонта контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и обслуживанию автомобилей Требования: высшее/среднее специальное техническое образование знание устройства автомобилей, их характеристик и особенностей грамотность и знание этикета общения знание казахского и русского языка в совершенстве знание 1С Условия: график работы 5/2 комфортные условия труда оформление согласно ТК РК

Обязанности: - Организовывать приемку автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами. - Организовывать составление гарантийных заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта -Контроль заказов, поступлений деталей для гарантийных автомобилей и выполненных гарантийных работ. - Осуществлять контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию Придерживаться конкретных сроков выполнения должностных инструкций, поставленных задач и функций. Полно, качественно и вовремя оформлять гарантийные заявки, бланки и прочую гарантийную документацию. Нести ответственность за уровень удовлетворенности клиента оказанными гарантийными услугами на СТО, объемом, качеством и сроками выполненных гарантийных работ. Требования: Знать техническое устройство автомобиля, принципы работы узлов и агрегатов,конструктивные особенности, технико-эксплуатационные данные. Правила оформления гарантийной документации. Владеть компьютером на уровне уверенного пользователя. Условия: Предоставляем полный соц. пакет Полный рабочий день

Обязанности: Знать и соблюдать закон о защите прав потребителей. Знать и выполнять правила и нормы «Гарантийной политики дистрибьютора, а также семиэтапные процедуры при работе с клиентов. Обеспечить надлежащую отчетность по гарантийным случаям для дистрибьютора. Отслеживать оплату гарантийных работ и запасных частей. Требования: обязательное знание устройства автомобиля и технологии проведения ремонта; Владеть прикладным программным обеспечением: 1С, электронными каталогами марки по подбору запасных частей, выполнению ремонтных работ, нормам времени. Условия: График работы 5/2, (гибкий график) отпуск 24 к.д. чистый, теплый, светлый офис дружный коллектив

В динамично развивающуюся Компанию "Автоцентр-Бахус" требуется опытный профессионал! Обязанности: Обработка заявок на ремонт с гарантией, запрос помощи в диагностике у сервисно-технической службы производителя. Консультация механиков сервисного центра во время диагностики. Принятие окончательного решения в отказе или одобрении ремонта, если имеется гарантия. Проверка поступающих для ремонта запчастей, которые соответствуют заявленному качеству. Формирование отчетов для сервисно-технической службы производителя о целесообразности ремонта по каждому отдельному случаю. Взаимодействие с руководством сервисного центра для решения проблем с претензиями от клиентов (отказу в проведении ремонта). Согласование введения в работу всех изменений в требованиях к ремонту автомобилей от завода-производителя. Оформление гарантийных заявок. Согласование графика работы персонала и сроков работы с клиентами. Подача документов о выполненных работах, использованных запчастях для расчёта бухгалтерией. Требования: высшее техническое образование (как минимум указывается среднее специальное); умение работать с персональным компьютером, знание 1С; знание устройства автомобиля; специалист должен знать процессы ремонта автомобилей; дополнительно — понимать и разбираться в английском техническом языке; списке качеств, присущих хорошему специалисту пополняют: коммуникативность, аналитический склад ума, внимательность, ответственность. Условия: официальное трудоустройство 5/2, с 09:00 до 19:00 заработная плата от 250.000 тг , с выдачей 2 раза в месяц

Обязанности: Обеспечение соблюдения Дилерами процессов и процедур оформления гарантийных ремонтов, оформления гарантийной документации, условий предоставления гарантий на автомобили Changan, согласно Гарантийной политики Дистрибьютора. Обеспечение получения возмещения по одобренным Дистрибьютором гарантийным ремонтам от Производителя. Обеспечение возмещения затрат Дилерам, по выполненным гарантийным ремонтам. Консультирование Инженеров по гарантии по вопросам Гарантийной политики. Контроль за соответствием Инженеров по гарантии Дилеров квалификационным требованиям. Обмен технической и сопутствующей информацией от имени и в интересах Компании с Инженерами по гарантии и руководителями сервисных станций Дилеров. Обеспечение надлежащей отчетности по гарантийным ремонтам для Производителей. Контроль за выполнением Дилерами Отзывных/Сервисных кампаний. Выполнение требований, прохождение Гарантийных аудитов Производителей не ниже заданных величин. Требования: Опыт работы по данной должности 1-3 года; Уверенный пользователь MS Office; Умение работать с большим объемом информации; Системное и аналитическое мышление; Знание автомобилей бренда Changan; Знание английского языка. Китайский язык приветствуется; Высокий уровень коммуникабельности и умение вести переговоры; Условия: Оформление согласно ТК РК Возможность карьерного роста внутри Группы компании Обучении по требуемой должности за счет Компании Медицинские услуги за счет Компании Оплата определенной части за фитнес Предоставление материальной помощи Дружный коллектив

Обязанности: Знать и выполнять правила и нормы "Гарантийной политики" Дистрибьютора, а также семиэтапные процедуры при работе с клиентами Обеспечить надлежащую отчетность по гарантийным случаям для Дистрибьютора Иметь точный учет гарантийных работ для всех гарантийных случаев Обеспечить надежное хранение запасных частей и их возврат Дистрибьютору по первому требованию Отслеживать случаи отклонения гарантийных требований. Анализировать причины Установить порядок работы с гарантийными запасными частями, который бы обеспечил надлежащее хранение и утилизацию в соответствии с требованиями Дистрибьютора Взаимодействовать с менеджером отдела запасных частей ответственным за работу с гарантийными запасными частями Проходить обучение, которое организует Дистрибьютор, самостоятельно повышать свой профессиональный уровень нать и соблюдать правила и нормы охраны труда, пожарной безопасности Требования: Высшее техническое образование Стаж работы на предприятиях автосервиса не менее 3-х лет Высокий уровень технических знаний, принципов и стандартов обслуживания клиентов Условия: Стабильная заработная плата Мед страховка Фитнес